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“人工智能和区块链技术已涉及保险的核心业务流程,涵盖产品设计,售前,承销,索赔,售后服务,最多 营销,风控等环节,取得了一定成效。未来,保险技术创新将成为保险业竞争的焦点。“ 在第二届中国保险技术应用论坛上,金融账户董事长兼首席执行官叶望春表示。

    

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6月25日,金融账簿和中国保险协会在北京召开了“AI·赋权生态 - 第二届中国保险技术应用论坛”,近300名行业专家和保险从业者共同出席了本次论坛 。

    

在本次论坛上,中国保险协会和金融账簿联合发布了“2019年中国保险业智能风险控制白皮书”, 深入分析目前保险业的痛苦,并根据保险业的发展趋势,首先,行业的“3 + 1”保险业智能技术解决方案,不仅涵盖保险营销,风险控制,运营,而且 第一项技术鼓励财产保险公司建立后车生态系统,帮助保险机构实现转型升级。

    

值得注意的是,该金融账簿还向业界宣布该金融账簿已启动包括智能人身伤害损害的平台 ,四大新产品线包括智能保险,智能客户服务和智能救援。 以实际行动推动保险业技术改造。

    

中国保险业正在稳步转型为智能技术辅助企业

    

目前,中国保险业保持了稳定而积极的发展态势。 在收入方面,该行业实现了稳定增长。 2018年,中国保险业原保费收入达到3.8万亿元,保险业总资产达到18.3万亿元,继续跻身世界第二大保险市场。 在风险防范方面,截至2018年第四季度末,178家保险公司的平均综合偿付能力充足率为242%,平均核心偿付能力充足率为231%。 与此同时,保险创新的发展不断推进,保险保障功能不断增强,服务经济继续得到大力服务。

    

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一方面,稳定局面,保险监管政策取得了良好的效果 另一方面,保险行业积极接受技术趋势的结果。然而,中国保险协会联合发布的“中国保险业智能风险控制白皮书2019”和金融账簿显示,传统保险业的“ 三高一低“发展难点依然存在,一,综合成本率高,财产保险公司平均综合成本率高达100.1%,中小财产保险公司平均综合成本率高 其中,欺诈比例高,手段难以防范.20%-30%的保险理赔涉嫌欺诈,中国的汽车保险领域,欺诈泄漏的比例为109.0%,这使得盈利能力更加困难。 是 约20%; 三是代理人流失率高,1年保留率低于50%,个别保险公司第一年亏损率高达80%,人才管理难度大; 第四,低频交易,每年与客户的平均联系只有1 - 2倍,客户关系薄弱。 由此产生的保险公司盈利能力,客户服务效率和低满意度等问题急需解决。

   

魏英宁,前副 中国保险监督管理委员会主席认为,保险技术的应用是建立中国保险业的重要机遇。 中国保险协会秘书长黄志强指出,在国内,“线上+线下”全场赋权保险新品零售,智能风控,智能亏损,自动调整,智能承销和崛起的出现 智能平台都表明,技术正在为保险价值链的各个方面创造新能源,特别是在今天加强监管合规性。 在发展的指导下,保险技术发挥着越来越重要的作用。

   

然而,在发展保险技术的途中,中小型 保险公司也有它们痛点。 会上,国家中小财产保险公司联席会议主席,华安财产保险股份有限公司执行董事兼总裁童青在会上指出,保险技术投资大,投资时间长。 循环和快速的技术变革。 由于资金,人才和能力不足,中小企业在保险技术方面的优势不足。 他们经常希望无法做到这一点,很难达到预期的效果。 技术的引入存在顾虑和风险。 而且由于数据有限,保险技术的应用效果难以保证。

   

针对上述困难,在银行保险监管委员会的支持和推动下,平安集团积极响应,依靠其 30年的行业积累和全球化拥有顶尖的金融技术团队和丰富的金融技术实践,平安集团在金融技术领域,尤其是保险技术的研究和应用方面处于行业的前沿。

    

“3 + 1”保险智能解决方案

     

早在2017年,金融信用账户首次开启了行业核心技术,帮助行业实现智能化转型。 两年后,这家金融开户公司再次向业界开放了先进的人工智能产品,并致力于以技术为动力建立保险生态系统,全力支持健康,快速,优质的发展。 保险业。

    

在论坛当天,财务账簿显示了“3 + 1”保险业智能解决方案,人工智能,大 数据,基于区块链等技术,结合大量服务场景和案例,帮助行业“重新定义”最终保险产品的运营,“重塑”保险价值链,“重建”保险服务生态系统。

    

首先,智能风险控制可以保护保险公司免受承保和索赔,并优化风险控制。 保险公司在承销和索赔领域存在很多风险,风险管理和控制面临挑战,经常出现痛苦,劳动力,信息分裂等痛点。声控效果和效率。 根据国际保险监督协会的统计,约有20%-30%的年度保险索赔涉嫌欺诈。 就中国而言,以汽车保险为例,欺诈泄漏的比例约为20%。 针对上述痛点,在汽车保险领域,金融账户已经创建了智能闪存补偿解决方案,以提供端到端的专业汽车保险索赔。 依靠30年的安全经验,通过全国9个主要数据采集点,智能闪存补偿拥有业界最优质的数据库和专业风险管理,涵盖7万个型号,12万个维修店,3500万个零件和工时数据,以及6个 超过30,000防泄漏规则。 同时,通过AI图片识别,“一车一厂一价”大数据精确匹配,可以在几秒钟内完成汽车索赔案件损坏,提高效率,减少泄漏和欺诈风险。 到目前为止,金融信贷智能智能补偿合作保险公司的数量已超过25个。在此论坛中,金融信贷首次向业界推出了基于智能闪存的“智能闪存补偿+”新概念 补偿系统,进一步构建和连接智能公共评估,智能救援,智能汽车维修,智能汽车配件的几大管理平台,实现从报告到结算的所有在线和离线链路的端到端闭环管理。 预计减损利益可以加倍。

    

其次,智能运营帮助保险公司全面提升产品运营能力,实现整个流程的真正数字化转型。 随着保险市场的发展,保险产品不断创新,大量推出,检验保险公司的产品运作能力。 一些保险产品在数字化运营中更为广泛,客户服务不智能,缺乏精细的操作方法。 金融账户通过机器人客户服务有超过4亿个客户服务应用程序,可以取代70%的手动客户服务现场; 智能远程音频和视频服务允许客户在5-10分钟内完成保险,索赔,在线回访。 安全等。 智能操作两大客户服务解决方案可涵盖承保,索赔,回访,客户服务链接。

    

第三,智能营销为保险公司构建了一种新型的代理管理工具。 众所周知,保险代理人是保险营销过程中最关键的角色。 目前代理商的高周转率直接影响到长期保险产品的客户体验和关系维护,大大增加了保险该部门的管理和招聘成本以及对保险公司业务可持续性的影响。 为此,财务账户提供人工智能代理管理产品,涵盖代理员工,代理培训,保险机构整个人力资源管理部门的代理商激励,为保险机构的“机构+管理”建立新的人力资源。 。 生态系统。 有效提高人才保留率,提高人均生产能力。

    

除了智能授权的三个方面,基于汽车保险和大型案件领域的成功经验,金融账户 本书首次将后生态学纳入保险服务市场,致力于帮助保险公司建立汽车后生态。

    

统计数据显示,到2020年,汽车售后市场将超过3万亿,其中近一半的领域与保险公司直接相关。 为了更好地帮助保险公司进入售后服务时代,财务账户推出了智能生态解决方案。 该项目的“技术+服务”双能为保险公司提供汽车维修,汽车使用,汽车维修,汽车服务等服务。全方位服务的智能售后服务平台。 保险公司可以“随时待命”,通过智能调度,智能操作,智能质量检测等AI技术实现在线和离线全流程可视化管理。 值得一提的是,该金融账簿已连接16,000家4S店,20,000家维修店,8000家维修连锁店以及其他理赔和售后服务提供商,这可以帮助保险公司建立完整的售后服务生态系统。 进一步提高服务能力。

    

全面增强型保险应用场景中首次亮相的四款智能产品

    

值得注意的是,在本次论坛上,金威账户保险账户碧薇的首席执行官首次向业界宣布推出金融账户, 包括聪明人伤害。 四个产品线包括固定损耗平台,智能保险,智能客户服务和智能救援。

    

“保险业”三高一低“难熔财务会计推”3

    

毕伟说:“保险业的数字化是时代的潮流。 该金融账户基于多年的人工智能,大数据和区块链技术。 积累和发展更先进的保险新技术,以提高保险业的服务水平,提高保险从业人员的效率,提高保险机构的效率,同时引领行业的发展,促进市场转型,实现技术 保险。“

    

1.智能人身伤害平台

     

具体:智能人体伤害平台包含三个大型伤害和伤害操作平台,以及多套人体伤害防漏和防欺诈智能引擎,通过智能信息采集,损失智能判断 ,实现伤害报价的智能智能,精细控制人体伤害成本,解决了传统人体伤害案件索赔复杂,流程长,时效性低的问题。

      

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智能人员伤害

    

通过医院信息,该平台非常简单即使在 诊断的第一时刻,基于多达17个类别的背景,近90万标准数据,通过智能模型的匹配,提供合理的补偿计划。 客户获得公平报价,避免诉讼权保护造成的额外时间和能源消耗; 保险公司减少了手动错误,实现了精细和高效。 在处理人身伤害索赔的过程中,该平台以前的固定价格报价基于蓝图,使用最新技术和引擎智能识别和审核客户提交的成本索赔。 自动审核率超过60%,案例可减少2000元。 同时,结合微观表达技术和成像设备,准确识别当前补偿计划双方的接受程度和情绪变化,及时调整灵活性,方便签署调解计划。

    

以平安产险的应用效果为例,实际数据对比发现,新的伤亡诉讼比例下降了 10.7%,人均医疗费用减少10.3%,链路自动化率提高60%。

    

2,智能保险积分

    

保险 该公司的风险控制助手智能保险支持多种方式灵活访问保险公司,控制承保和索赔部门的用户,并提供实时风险警告,以帮助保险公司有效降低运营和欺诈风险。 智能保险在保险行业中首次采用跨行业和跨场景的综合数据信息数据库筛选,为保险公司提供强大的数据支持,防范风险,具有数据互补,全流程嵌入,灵活访问等优点。 目前,智能保险已经推出了在线业务方案,包括承销,索赔,担保,代理管理,质量检查回溯等。保险涵盖了汽车保险,健康保险,人寿保险和信用保险等全方位的保险产品。 。

    

“保险业”三高一低“难治性财务账户推”3

    

智能保险积分

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3,智能客户服务

    

智能客户服务集成解决方案以客户为中心,语音,文字 ,在客户服务领域的智能应用,如质量检验,改善客户体验,降低人工成本,提高客户服务效率。 产品包括智能语音服务,智能音视频,智能机器人,智能代理助手,智能识别,智能呼出电话,智能质量检测等功能组件,有效提升客户服务智能管理,人员管理和座椅质量检测 。 目前,该技术已广泛应用于各个领域的保险,涵盖保险销售,售后,理赔,安全等业务环节,服务4亿次。

    

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智能客户服务解决方案

    

4,Smart Rescue

    

Intelligent Rescue是一套智能救援服务技术和管理解决方案,为保险,汽车公司和银行提供智能调度调度,运营管理,风险控制和结算。 毕伟说,目前,中小型保险企业的采购规模小,价格高; 供应商很难管理系统,质量和成本难以控制。 针对这一点,智能救援使用大数据,云平台,人工智能,开放系统平台障碍,实现整个链的智能化,标准化和透明化的救援服务,并通过财务和系统输出为下游救援人员提供支持。 依托互联+智能硬件技术,保险公司,专业救援实施机构和客户相连,形成以车辆为中心,服务定位,更专业,更高效的新型道路救援模式。

    

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智能救援解决方案

    

随着金融技术的不断发展, 保险业重组它将继续加剧。 叶望春说:“教人钓鱼比钓鱼更好。财务会计师将继续利用技术帮助保险公司,改善保险服务生态系统,帮助行业最终实现保险产品运营'重新定义'。 “重塑”保险价值链,“重建”保险服务生态系统。“

    

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(编辑:李一飞HF063)

    

    

    

    

    

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FX168财经新闻(香港)新闻周三(6月26日)亚洲市场早盘,欧元/美元接近1.1355徘徊 。 在前一个交易日,汇率将趋势延伸至1.1412,然后从那一点开始温和回撤,并继续下跌。

对于下一个欧元/美元走势,FXStreet分析师Omkar Godbole的最新文章,简要分析和预测。 他的意见主要如下:

周二欧元/美元连续四个交易日的上涨势头停止。

欧元/美元周二下跌0.28%,吞噬周一的高点和低点,结束了连续四天的涨势。

然而,欧元/美元持有200日均线支撑位,目前位于1.1347。 有趣的是,汇率头肩的颈线位置也在前一个交易日下跌。

简而言之,欧元/美元200日移动平均线上行突破以及头肩破裂所显示的看涨前景仍然有效。 支撑看涨的事实是,5日均线自2018年5月以来首次突破200日移动均线。

如果欧元/美元 涨幅超过周二触及的1.1412高点,将进一步支撑上升趋势,汇率升至1.16的可能性将进一步增加。

然而,如果欧元/美元收于1.1344下方,前景将转为看跌。

趋势:看涨

阻力:

1.1407

1.1446

1.1477 < / p>

支持:

1.1336

1.1305

1.1266

北京时间11:20,欧元/美元1.1352 / 56。

校对:TIER

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(编辑:窦玄南)